후기 운영 기준

디렉쳐은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 후기(구매평)의 작성 권한·게시 기간·평가 기준·삭제 기준과 이의제기 절차를 아래와 같이 공개합니다.

1. 후기를 쓸 수 있는 분

디렉쳐에서 상품을 구매(결제 완료)한 고객이 후기를 작성할 수 있습니다.

판매자가 다른 판매 채널에서 받은 후기를 옮겨 게시하는 경우 "직접 입력" 표시를 붙여 구분합니다.

후기는 작성일로부터 3년간 게시하며, 이후 통계 목적으로만 보관하거나 삭제할 수 있습니다.

상품 판매가 종료되어도 게시 기간 동안 후기는 유지됩니다.

별점은 1~5점이며, 상품의 평균 별점은 게시 중인 후기 전체의 산술 평균입니다.

판매자는 다른 고객의 구매 판단에 도움이 되는 후기(사용 사진·구체적 사용 경험)를 "베스트 후기"로 지정할 수 있습니다. 베스트 후기는 목록 상단에 먼저 노출되고, 그 외 후기는 최신순으로 노출됩니다.

별점이 낮다는 이유만으로 후기를 숨기거나 순서를 바꾸지 않습니다.

후기 작성에 대한 보상(적립금·쿠폰 등)을 제공하는 경우 해당 사실을 후기 작성 안내에 표시합니다.

다음에 해당하는 후기만 숨김(삭제) 처리하며, 사유를 기록으로 남깁니다.

1. 법령 위반·불법 정보

2. 개인정보·타인 정보 노출

3. 광고·스팸·도배

4. 상품·거래와 무관한 내용

5. 욕설·비방·명예훼손

6. 동일 내용 중복 작성

7. 작성자 본인의 삭제 요청

후기가 숨김 처리된 고객은 anotherphotokorea@gmail.com로 주문번호와 함께 이의를 제기할 수 있습니다.

판매자는 접수일로부터 7영업일 안에 검토 결과와 사유를 이메일로 회신합니다. 이의가 받아들여지면 후기를 원래 상태로 복원합니다.

디렉쳐 · anotherphotokorea@gmail.com · 02-1800-9250